在销售的过程中,遇到的难题都是这些:
如何搞定客户?如何得到客户的信任?如何满足客户的需求?
解决这些难题都是关键。
行业不同,产品不同,销售技巧也能套用吗?
当然能啦,销售的核心内容是一样的,但也要灵活运用。
要做好销售,先要了解自己的行业。
一、熟悉产品
每一个销售员都要熟悉自己的产品,只有先了解自己的优势,结合客户的需要,才能在众多竞品中脱颖而出。
所以,对于产品的知识,从这三方面学习:自己品牌、竞品、客户需求。
下面,就要做好笔记了,要如何做去呢?
1、了解产品。了解品牌的发展历史,还有产品的核心卖点,以及效果作用等。并且熟记产品的相信,提高自己的专业知识。
2、竞品调查。跟自己产品处于竞争状态的品牌有哪一些,做好充分的调查,竞品的优势和劣势有哪些,对比自家的产品,想办法放大自己的优势,重点做宣传。
3、找出客户的十大需求。根据以往客户的购买情况,总结出客户的十大需求,或者做客户需要调查。找出客户的需求后,结合产品的卖点,有依据地推送给客户。
二、积累人脉
正所谓,人脉即资源。有人说,成功来自于85%的人脉关系,15%的专业知识。
在我们的工作和生活中,懂得积累人脉的人,更容易成功。特别是做销售业务的,人脉往往就是他们的资源。
其实,很多的客户都是人脉关系里的一员。刚成为微信好友的时候,大家都是没有利益交集,但随着时间的推移,与你慢慢建立了信任关系,最终都会成为你的客户。
那么,我们该如何积累人脉呢?
熟人社交是最好的裂变方式,就像我们平时出去玩,要是遇到朋友与她的好友,于是,朋友的朋友也能成为你朋友。由此一来,我们的人脉关系又拓宽了一步。这种弱关系,要是不断地裂变,我们的人脉圈子就变大了。
并且研究显示,你的新商业机会更可能来自你的弱关系网络,而不是朋友间紧密的小圈子。
但切忌,只有你一味的索取,而没有付出,是很容易透支自己的人脉关系。所以,在对待每一个好友时,要真情实意,好好经营彼此之间的情感。
三、合理营销
不管你从事什么行业,都要学会区分销售、推销、营销。
销售指的是满意客户的需求,而推销就是忽略客户的需求,只想把产品强卖出去。那么,什么是营销呢?
营销,叫做创造客户需求。营销的前提下,客户是有隐性需求的,通过打造产品的价值,推广到精准客户的面前,制造购买产品的欲望。
要怎么做好营销呢?
营销的核心就是,真正关怀到消费者被注意到的需求点,满足客户的需求和诉求,并且让消费者的感觉占到便宜。
营销的手段有千百种,但是不是适合你的产品,就要看如何创新,把产品摆在消费者的面前。
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