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说到运营微信公众号，其目的自然是广告推广，通过微信关注粉丝获取商业价值，而广告推广的主要途径是图文消息推送、模块链接及微信菜单，同时实现价值的核心在于图文消息的点击量。

试问，如果一条消息的价值是通过粉丝阅读点击人数体现出来的，如果消息没有人阅读或阅读的人很少、就算我们制作得再精美、再有价值也等于白搭。

而影响点击量的重要因素是：

1、图文、视频消息的吸引力

2、微信粉丝的属性，看他们喜欢哪方面的内容。

那么如何提升粉丝阅读量？

在运营微信公众号时，要明确公众号提供的能力：

菜单：可以打开指定功能或文章，可以提供灵活多样的体验。

聊天：沟通互动。

文章：主要用于宣传，展示。

一、个性

菜单类型除了公众后台本身具有的发送消息和跳转网页外，另外还拥有扫一扫，打开相册，打开地图，订阅广播，推广海报等丰富的菜单内容，吸引粉丝、客户的眼球。

二、做好粉丝沟通服务

1、开场白和关注回复

关注回复和开场白都可以设置文字、图文、语音等消息，还可以发送视频。比如说首先设置一下关注回复为文本消息

当然还可以设置关注回复和开场白都为文字消息，这个就要根据企业或个人需求来定了

个就要根据企业或个人需求来定了。

在后台同时设置好公众号的开场白和关注回复，一是能提升回复率，二是让粉丝在第一时间能接收到基本的消息。

2、可浏览轨迹跟踪

访客进入、离开、请求对话等均并入相应窗口，同时也进行提醒，保证了客服不错过任何访客。

3、可主动发起会话营销

粉丝关注公众号以后，可以主动邀请客户发起会话，提高粉丝转化率。而且只要客户

4、多元化会话方式

让服务不仅仅局限于文字，支持视频、语音、图片、图文以及二维码等多种形式来丰富客服与客户的聊天内容，全方位满足新媒体时代用户沟通习惯，客户感觉更直观。

5、设置快捷键一键回复

在后台的编辑库编辑好问题、答案、产品介绍、功能等，将文档（包含图片、语音、图文和视频等）上传至知识库，设置专属快捷回复，和公共快捷回复并用。

微信公众平台只提供给使用者基本的功能，所以要想通过微信公众号更好的做营销和推广，一款好用的辅助工具是不可或缺的，因为微信后台的功能是远远没有办法满足这样的需求的。

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