之前马云一直说“不做电商，你将无商可务。”但在移动互联网时代，不少大咖发现，不做社群，未来同样无商可务。
水果零售行业有不少通过社群运营实现销售逆袭的案例。可水果行业的社群运营怎么做？如何吸引粉丝、激活粉丝、实现购买转化？
水果社群运营方案
一、设定价值观和目标
不管做什么生意，都是需要顾客的信赖，一切以顾客的心理为主。而顾客对水果的要求，无非就是新鲜实惠，便宜大碗了。那么可以根据这一条规则，设立一个目标。
二、定规矩
国有国法，家有家规。社群也应有社群的规则。不然大家在一个群里做各种无底线的事情，只能把氛围搞坏。
如果遇到购买，售后的问题，可以让客户在群内发表意见，然后商家给与适当的处理，最终目的是让客户满意。这也是给其他顾客建立信赖感。
三、教授水果保鲜方法
为了不让群变成一个死群，商家可以经常在群内发些除了水果活动之外的东西，比如如何对水果进行保鲜，哪些水果不可以放在一起。还可以专门建立一个公众号，分享日常生活知识，也是吸粉的方式。
人员分工/吸引粉丝
水果微信社群的管理人员一般需要两个人。一个是管理员，一个是小秘书。管理员统领大方向，做最终决策，小秘书负责日常具体的事务执行和沟通。两个人互相配合，才好发挥作用。
因此吸引粉丝的前提是要打好基础。
水果店可以通过送水果吸粉。以店为单位建立1-2个微信群。
每个群以350人为上线。然后采取一个粉丝入群就送水果的方式，让粉丝拉人进群。
就这样以大妈、小媳妇、萌妹子为切入口，迅速吸引她们周边的亲朋友好友、七大姑八大姨都加入进来，实现群内粉丝的爆发式增长。
如何维护这些粉丝呢？
我们之前说了，水果微信社群不仅仅是卖水果，更应该做好客户服务。粉丝在群里关心的除了你们家的水果，还有更多。
水果社群里以女性居多，已婚女性占比较大，且大多在水果店周边社区居住，所以对于食材评价、育儿上学经验、减肥健身经验、美食、旅游、宠物、小区物业等话题非常敏感。如果想激活群内粉丝，必须有专人引导分享。
分享者可以是水果店员工，也可以寻找热心粉丝兼职。群主对于积极分享的粉丝赠送积分、礼品或优惠券。这样互动性更强，也更容易形成销售转化。
总之，要做一个水果店的社群营销，就需要线上线下一起活动。现在都是流量时代，你手机里面的群，加的每一个好友都是你的潜在客户。
平日在群内多发现水果优惠，这样就会形成一个裂变，只要客户上来了，以后即使不做水果店，做其他的，这些也是精准客源了。
